スマートテレビは視聴を監視している?ACR調査でLG・サムスンなど各社が回答

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結論から言うと、スマートテレビは視聴内容に関するデータを集めています。LGだけの話ではありません。多くのメーカーは、設定で自動コンテンツ認識(ACR)をオフにできます。ただし、テレビがネットにつながっている間のデータ送信をすべて止められると答えたメーカーはありませんでした。これは、The Vergeが2026年11月11日に公開した調査の結果です。テレビ各社とストリーミング各社に、プライバシーに関する17の質問を投げかけたものです。この記事では、リビングにLG、サムスン、Google TVのテレビがある人の視点で読み解きます。なお、以下のメニュー名は英語版の公式マニュアルにある表記のままです。日本語表示にしたテレビでは、文言が異なる場合があります。

30秒でわかる要点(2026年11月11日時点)

• The VergeのJohn Higgins氏は、はい・いいえで答えられる17の質問を11社に送りました。回答したのは7社で、Amazon、Apple、Google、LG、Roku、サムスン、TCLです。Sony、Panasonic、Vizioは質問に答えず、Hisenseはメールに返信しませんでした。
• LGとサムスンは、ACRは初期状態でオフで、ユーザーが同意して初めて動作すると説明しています。Googleは、Google TVの初期設定中に、使用状況と診断情報の共有やパーソナライズが初期状態でオンになっていると認めています。
• 「すべてのデータ送信を止められるか」という質問に「はい」と答えた会社はありませんでした。
• インターネット接続を切れば送信は止まります。ただしAmazon、Google、Roku、TCLは、一部の診断データがテレビ内に残り、再接続時に送信されることがあると認めています。サムスンは機種によると説明しています。

なぜこの調査が行われたのか

きっかけは2026年9月でした。YouTubeチャンネルのGamers Nexusが、Level1Techsや独立系の研究者とともに、LGのテレビに関する長い調査を公開しました。それによると、テレビは家庭内ネットワークをスキャンし、近くのWi-Fiネットワークの情報を集めており、休止状態のテレビから音声を録音できたといいます。LGは9月12日付の声明で、同社のテレビは会話を常時録音・送信していないと回答しました。ウェイクワードの検出は端末内で行われるとも説明しています。ネットワークのスキャンについては事実だと認め、業界標準だとしています。

Higgins氏が知りたかったのは、LGが例外なのかどうかです。そこで、プライバシーポリシーへのリンクを返すだけでは答えられない質問を用意しました。マイクは聞いているのか、テレビはスクリーンショットを撮るのか、位置情報を送るのか、ネットワーク上の他の機器を把握しているのか、データは削除できるのか、といった内容です。ひとつ注意しておくと、ここにあるのは各社の説明であって、実測ではありません。

回答した会社、しなかった会社

17の質問のうち、「直接の回答なし」ではなく中身のある回答をした数を、私が数えました。

リビングで知っておきたい5つのポイント

1. スクリーンショットは撮らないが、ACRは画面の中身を知っている

LG、サムスン、Amazon、Roku、Apple、Googleは、テレビがスクリーンショットを撮ることも映像を録画することも否定しています。LGは、同社のACRはテレビ内部の音声経路から取った音声フィンガープリントで動作し、スピーカーやマイクの音は使わないと説明しています。広告主にとっては、どちらでも結果は同じです。番組、チャンネル、映画が、セットトップボックス経由のものまで識別されます。Googleは重要な補足をしています。Google TV自体にはACRがありませんが、テレビメーカーが独自に追加することはできるということです。

2. 初期状態はオフ。ただし「すべて同意」を押していなければ

LGとサムスンは、ACRはオプトイン方式だと説明しています。しかし実際の初期設定では同意画面がいくつも出てきて、いちばん楽なのはすべてに同意するボタンです。そうしたなら、ACRはおそらくオンになっています。Googleだけは、Google TVの初期設定中、チェックを外さない限り、使用状況と診断情報、パーソナライズされたおすすめや広告、Web & App Activityが初期状態でオンになると、はっきり述べました。

3. 位置情報はGPSではなくWi-Fiから

テレビにGPSはありません。LGは、ACRがオンのときはIPアドレスと近くのWi-Fiネットワークの情報(MACアドレス、電波強度)が位置の推定に使われることがあると認めています。TCLはIPアドレスとネットワーク名を、GoogleはIPアドレスとWi-Fiスキャンの結果を収集します。サムスンは、国や地域の判定にIPアドレスだけを使うと説明しています。

4. テレビはネットワーク上の他の機器も把握している

LGは、家庭内ネットワーク上の他の機器を識別し、その情報を第三者のサービス提供者に渡すことがあると認めています。Google TVは、Castやスマートホーム機器を検出し、検出ログを送信します。サムスンは、ネットワーク上の機器の一覧は作成していないと説明しています。

5. ケーブルを抜いても「順番待ち」のデータは残る

テレビをインターネットから切断すると、回答した全社で送信は止まります。ただしAmazon、Google、Roku、TCLは、一部の診断データがメモリに残り、再接続後にサーバーへ送られることがあると述べています。LGは、後で送るために保存しておくことはないと説明しています。実践的には、オフライン運用にしたいなら、まず同意を取り消し、ソフトウェア更新のときだけ接続するのが良さそうです。

研究者が確かめた「オフ」は本当にオフなのか

The Vergeは、2026年10月に発表されたノースイースタン大学の研究「Watching the Watchers」も取り上げています。研究者は10メーカーの12台のテレビを、5,943回の自動テストで検証しました。ACRをオフにしたあと、認識に関する通信が止まったのは、LG(webOS)、Amazon Fire TV、Google TV搭載のSony、Hisenseが使うVIDAAでした。サムスンでは、自社のストリーミングサービス上で、ACRと「一致する」通信が30回のテストすべてで続きました。ただし通信は暗号化されており、中身は確認できないと研究者は注記しています。Vizioは、オプトアウト後もデータを送り続けました。同社はこれを運用上のデータだと説明しています。

日本の法律ではどうなっているか

日本では個人情報保護法(APPI)が適用され、個人情報保護委員会(PPC)が監督しています。企業が保有する自分の個人データの開示を求めることができ、一定の場合には利用停止や削除も求められます。2026年11月11日時点で、テレビのACRに関するPPCの措置は、私の調べた範囲では見つかっていません。海外では、欧州でポルトガルの消費者団体Citizens’ Voiceが2026年11月初めにLGを提訴しました。米国では、テキサス州が2025年12月にSony、サムスン、LG、Hisense、TCLを提訴し、サムスンとLGは和解しています。

今夜オフにしておきたい設定

• LG (webOS): LGのユーザーガイドによると、Settings(設定)、General(一般)、System(システム)、Additional Settings(追加設定)の順に進み、Live PlusとLive Promotionをオフにします。同意の管理は、Support、Privacy & Terms、Użytkownik Agreementsにあります。
• Samsung (Tizen): サムスンのヘルプページによると、Home(ホーム)、Menu(メニュー)、Privacy Choices、Terms & Conditions、Privacy Policyと進み、同意のチェックを外します。Viewing Information Servicesも対象です。
• Google TV (Sony、TCL、Philips、Xiaomiなど): Settings(設定)、Privacy、Adsの順に進み(広告IDを削除)、使用状況と診断情報も確認します。テレビメーカー独自のACRがある場合は、そのブランドのプライバシー設定または利用規約の設定にあります。
• Hisense、Panasonicなど: 公式の手順は公開されていません。Settingsから、PrivacyまたはTermsを確認してください。

ブランド別の詳しい手順と出典はこちらにまとめています: スマートテレビのACRをオフにする方法｜LG・Samsung・Sony別の設定手順。